一、停车预约全流程指南
预约渠道选择
可通过"冬奥公园"官方小程序或合作平台提前7天预约，支持个人车辆/单位通勤两种模式。推荐选择"分时预约"功能，根据活动时段智能分配停车区域。预约成功后系统自动生成电子停车券，需在入场时出示。
取消与变更机制
如需取消预约，需在24小时前操作且可保留5次免费取消额度。临时变更可通过小程序实时调整，系统将根据实时车位情况自动匹配最优方案。建议提前30分钟完成预约核销。
特殊车辆通道
园区设有12处新能源充电车位（含5G智能充电桩），需提前在预约界面勾选充电需求。残疾人车辆可申请专属停车证，通过园区无障碍通道直达观赛区。
二、停车区域功能分区
观赛区停车方案
主园区设置A/B/C三个观赛区停车场，按赛事时间动态调整容量。建议观众选择C区错峰停车，通过园区接驳车（每10分钟一班）直达主场地。电子导航系统实时显示各区域空位数。
商业配套停车
D区商业停车场提供24小时服务，设置20个电动汽车专用车位。周边餐饮商户实行"停车消费满额免2小时停车费"政策，可通过小程序查看商户合作清单。
停车换乘枢纽
E区设置500个共享停车车位，连接地铁站与园区。提供免费共享单车租赁服务，扫码即可实现"停车-换乘-观赛"全流程衔接。
三、收费与服务标准
动态定价机制
基础停车费5元/小时，单日封顶30元。工作日15:00-19:00实施30%优惠，周末及节假日实行阶梯收费（首2小时10元，后续每小时递增）。新能源车享受首小时免费政策。
停车服务承诺
园区配备8台智能泊车机器人，故障响应时间不超过15分钟。提供免费车辆消毒服务（每日10:00-22:00），设立5处应急维修点（含新能源车专用）。
停车服务监督
游客可通过"服务评价"功能对服务质量评分，系统自动生成改进方案。每月公示车位周转率、投诉处理时效等运营数据，接受社会监督。
四、周边交通接驳攻略
共享出行方案
园区与曹操出行、滴滴青桔等平台合作，设置3个接驳点。下载"冬奥交通"小程序可实时查询接驳车位置，拼车服务可享停车费8折优惠。
自驾接驳建议
建议自驾游客选择工作日9:00前抵达，避开10:00-16:00高峰时段。园区出口设置5条专用车道，配合ETC识别系统实现快速通行。
停车换乘组合
推荐"地铁1号线→接驳车→C区停车"组合，全程耗时约35分钟。园区东门设置临时停车区，适用于短时停留的游客。
【总结与建议】北京冬奥公园停车场通过"智慧预约+精准分时+绿色服务"三位一体管理模式，有效破解大型活动停车难题。建议游客提前规划出行方案，利用电子导航系统实时掌握车位动态，新能源车主可关注每月充电补贴活动。园区运营方将持续优化车位周转效率，计划2024年新增智能停车引导屏20处，完善无障碍停车标识系统。
【常见问题解答】
Q1：临时停车如何办理？
A：园区东门设有30分钟免费临时停车区，超时按5元/小时计费。可通过小程序申请临时停车权限。
Q2：停车券是否支持退款？
A：预约成功后48小时内可申请退款，逾期按规则扣除手续费。
Q3：充电桩使用流程？
A：预约时勾选充电需求，出场时系统自动结算电费，支持扫码支付。
Q4：无障碍停车证办理方式？
A：通过"北京通"APP申请残疾人证关联停车权限，每月可免费停车8次。
Q5：夜间停车注意事项？
A：22:00后需办理夜间停车证，费用为20元/天，园区提供夜间照明及安保服务。
Q6：停车区是否提供充电服务？
A：D区商业停车场设有20个智能充电桩，充电费0.8元/度。
Q7：停车接驳车运营时间？
A：接驳车运营时间为6:30-22:00，间隔15分钟一班，末班车提前30分钟停止载客。
Q8：停车纠纷如何处理？
A：可通过"冬奥服务"小程序提交投诉，30分钟内由值班经理对接处理。