一、官方最新公告核心内容
门票销售政策
本届冬奥会门票销售采用分级管理机制，分为A/B/C三类场馆。其中A类场馆（主会场、冰场等）门票通过国际奥委会官方平台提前开放，B类场馆由各国奥委会统一分配，C类场馆则通过"北京2022"官方票务平台面向公众销售。特别说明的是，所有门票均不设现场售票窗口，必须通过线上渠道完成交易。
购票时间节点
国际奥委会官方平台售票已于2021年10月12日启动，中国境内购票通道于2021年11月5日同步开启。当前剩余可购票场次集中在冰壶、速滑、滑雪等热门项目，建议关注每日更新票务信息。需特别注意2022年2月4日开闭幕式门票已于2021年12月15日全部售罄。
二、购票渠道与操作指南
官方合作平台
目前唯一合法购票渠道为"北京2022"官方票务平台（www.b2022.cn），该平台提供中英双语界面及多种支付方式。购票时需填写真实身份信息，系统将自动验证购票者信用记录，存在违规操作者将被列入黑名单。
特殊群体购票
残障人士可凭残疾证申请10%的免费观赛名额，需提前30个工作日通过官方客服提交申请。持有效工作证件的媒体工作者可通过指定通道申请工作日场次门票，但需签署保密协议。学生团体购票需提供学校集体证明，单场限购50张。
三、观赛注意事项
取票流程
电子票需在开赛前72小时通过官方APP完成核销，纸质票需前往指定取票点兑换。所有取票操作需出示购票时使用的身份证件原件，人脸识别系统将进行二次验证。
现场管理要求
所有观众需提前1小时到达场馆，配合工作人员进行安检。禁止携带专业摄影设备、无人机及易燃易爆物品。观赛期间需全程佩戴官方认证的防疫口罩，每场赛事前需进行体温检测。
四、常见问题解答
儿童是否需要购票？
根据最新规定，2周岁以下婴幼儿可免费入场，需在购票时备注"婴儿票"并出示出生证明。3-12周岁儿童购票需使用儿童专用票务通道，票价为成人票的50%。
退改签政策如何？
已付款但未使用的门票，可在开赛前72小时申请全额退款。因不可抗力取消的场次，系统将自动发放补偿积分，可在后续赛事中兑换观赛权益。
多语言服务支持
票务平台提供英语、法语、西班牙语等8种语言界面，现场设有多语种服务台。重要赛事场次安排有双语导览服务，需提前3天预约。
北京冬奥门票销售机制体现了国际化标准与本土化管理的结合。官方通过分阶段销售有效控制了市场供需，实名制购票系统有效防范了黄牛倒票行为。特别值得关注的是，通过官方平台购买的观众可获得专属观赛权益包，包含交通接驳、餐饮优惠等增值服务。建议购票者提前规划行程，关注官方发布的天气预警和场馆变更通知，合理利用退改签政策规避风险。
【相关问答】
境外观众如何购买门票？
需通过国际奥委会官方平台注册账号，使用VISA/万事达卡等国际信用卡支付，可享受汇率保护服务。
门票价格包含哪些服务？
基础票价含场馆入场、基础医疗保障，升级服务包可额外获得接驳班车、餐饮套餐及VIP休息区使用权。
现场餐饮有哪些选择？
提供中餐、西餐、清真餐等12种餐饮品类，需提前在购票平台完成订餐操作。
如何查询门票使用状态？
登录官方APP-观赛权益-门票核销，系统将显示实时使用状态及有效期。
是否支持电子支付？
所有购票环节均支持支付宝、微信支付及银联云闪付，境外支付需通过国际信用卡完成。
临时退票是否影响信用？
因个人原因退票的，系统将扣除10%手续费，信用记录不受影响，但同一用户年度退票超3次将限制购票资格。
如何获取观赛地图？
在购票成功页面可下载3D场馆导航图，扫描二维码可查看实时人流热力分布。
是否有观赛礼仪培训？
官方合作机构提供线上观赛礼仪课程，完成学习可领取电子版认证证书。